Clarifier ce que la RSE n’est pas

Par Myra Tremblay, MBA, conseillère en responsabilité sociale d’entreprise 

La démarche en responsabilité sociale des entreprises (RSE) devrait toujours s’imbriquer dans la stratégie globale de l’entreprise car elle en vise sa pérennité.  Toutefois, certaines organisations ont encore du mal à y voir un réel avantage comparatif et tardent à se positionner.  Pire encore, plusieurs entreprises développent des tactiques plus ou moins éthiques visant surtout à redorer leur image de marque à travers une fanfare de marketing.  Comme la RSE a une portée profonde dans la réalité opérationnelle d’une organisation, il est important de comprendre ce que la RSE n’est pas, afin d’élaborer un plan éthique, authentique et aligné avec les valeurs corporatives.

Une nuance importante

La RSE c’est une pratique d’affaires qui découle des valeurs profondes de l’entreprise, et de son désir d’apporter du changement pour sa communauté, au-delà de ce qui est exigé par la loi.  Comme la RSE se manifeste à tous les niveaux de la chaîne de valeur, elle va au-delà de la philanthropie, qui est une redistribution des profits en fin de vie du cycle d’affaires.

La RSE englobe non seulement ce que les entreprises font avec leurs profits mais aussi comment elles les génèrent.  Aucune redistribution de profits dans la collectivité ne pourra dissimuler comment ces profits ont été générés en premier lieu. Faire preuve d’intégrité est un élément clé de la RSE, et bien heureusement l’intégrité est déjà une valeur profonde véhiculée au sein de Novago.

Donc, une organisation qui a de mauvaises pratiques sociétales fait preuve d’irresponsabilité sociale tout simplement. Et ce, peu importe ses dons à des œuvres de charité (philanthropie), ses projets de développements communautaires et ses actions en développement durable.

Voici de mauvais exemples qui minent la réputation de la RSE :

• Utiliser l’argument écoresponsable pour améliorer son image sans améliorer sa chaîne de valeur. Ça c’est de l’écoblanchiment!
• Un rapport annuel vide de valeur ajoutée
• De la philanthropie pour détourner l’attention ou réalisée par obligation
• Un outil de marketing
• Mettre un emballage écologique autour d’un produit dangereux pour la planète pour le rendre plus éthique
• Des investissements communautaires pour faire oublier les déficiences de ses processus d’affaires

Tous ces énoncés ci-dessus sont en fait des contre-exemples et ne sont pas de la responsabilité sociale d’entreprise authentique qui a pour but d’amener du changement concret.  En résumé, la RSE est une philosophie de gestion, et non un acte de communication ponctuel.

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