Publié le 16 janvier 2014
Les bonnes performances n’ont rien à voir avec la chance. Les personnes qui réussissent le mieux, peu importe le secteur, sont celles qui travaillent plus, qui mettent des efforts et de l’énergie que les autres ne sont pas prêts à investir pour être les meilleurs.
Si vous parlez à n’importe quel entraineur d’athlètes de haut niveau, il vous le dira. La règle numéro 1 d’un processus de gestion de performance est le désir de s’améliorer, de faire des changements.Deuxième règle d’or, si vous voulez améliorer quelque chose, vous devez trouver le moyen de le mesurer. Par la suite, il faut fixer des objectifs. L’objectif par définition est un but à atteindre, une cible, une mission que l’on se donne. On doit fixer des objectifs à court, moyen et long terme. Les cibles à court terme sont souvent de petites étapes à franchir qui sont essentielles pour réaliser les objectifs à moyen et long terme. Il est important qu’un objectif, professionnel ou personnel, soit partagé avec un entraineur, un conseiller ou une personne de l’entourage. La divulgation d’une cible devient une forme d’engagement qui oblige en quelque sorte la personne à mettre l’effort pour arriver à ses fins. Donc, un athlète mesure ses performances, il se fixe des objectifs avec son entraineur. Puis, il en fait un suivi, ce qui lui permet de voir s’il s’améliore ou se détériore. L’athlète se compare continuellement avec ses pairs, ce qui lui sert de motivation et augmente le goût de se dépasser.
Ces principes s’appliquent pour vous dans votre entreprise. Qu’ils soient techniques ou économiques, vous devez trouver comment mesurer les points que vous voulez améliorer. Pour ce faire, le réseau La Coop offre à ses producteurs un outil performant qui regroupe les indicateurs clés en production laitière, c’est-à-dire le tableau mensuel. Que ce soit des résultats regroupés pour avoir une image globale de l’entreprise ou des résultats segmentés pour une interprétation ou une analyse ciblée, le tableau mensuel est l’outil qu’il vous faut. C’est un outil simple à générer pour le producteur puisqu’il ne nécessite de sa part aucune collecte d’information ou de compilation de données. Les résultats obtenus sont très complets et incluent même les aliments produits à la ferme tels que les fourrages et les grains. Il permet une intervention rapide puisqu’il est produit entre le 15 et le 20 de chaque mois et il donne les résultats du mois précédent. Comme sa mise à jour est mensuelle et qu’il contient jusqu’à 18 mois de données, il permet de suivre l’évolution et la progression des résultats de l’entreprise de façon régulière.
Pour faire de ce tableau mensuel un outil de travail encore plus performant, nous y avons ajouté le suivi des objectifs des producteurs (figure 1). L’expert-conseil et le producteur se rencontrent annuellement pour établir les objectifs de l’entreprise et les points à améliorer. Ce travail est primordial pour un expert-conseil qui veut collaborer à l’évolution des performances des producteurs et qui veut satisfaire les attentes de ce dernier. Ceci étant fait, l’ensemble des personnes impliquées dans l’entreprise peut travailler dans le même sens.
Par la suite, ces données sont importées dans le rapport mensuel des producteurs. Donc, le producteur aura, tous les mois, un suivi de ses résultats, son positionnement par rapport à ses objectifs. Il pourra aussi se comparer à la moyenne des producteurs ainsi qu’aux 25 % plus performants.
De façon plus concrète, il y a sept objectifs qui apparaissent sur le rapport mensuel. Les trois premiers sont communs pour tous les producteurs et les quatre derniers sont ceux qui seront identifiés comme les plus importants pour chaque entreprise. Chaque objectif est affiché sur la base d’un indice 100. Le résultat du dernier mois est le chiffre écrit sur le bâtonnet au premier plan pour chacun des objectifs. Si le bâtonnet est vert, c’est que l’objectif est atteint et s’il est rouge, c’est que le résultat est inférieur à l’objectif. La flèche à la base du bâtonnet représente la tendance dans les performances; l’amélioration, la détérioration ou la stabilité. La partie supérieure du bâtonnet en arrière-plan (en mauve) représente le résultat des 25 % plus performants et la ligne noire entre la partie bleu et mauve représente la moyenne. La partie inférieure du document (tableau) vous informe de l’objectif, du résultat du dernier mois et de la moyenne des 12 derniers mois. Si le texte est en rouge, c’est que cet objectif n’est pas atteint.
Figure 1. Suivi des objectifs du producteur
Donc, cet outil très visuel vous permettra de faire un suivi mensuel de vos résultats, de valider votre progression vers l’atteinte de vos objectifs et de comparer vos résultats avec ceux des autres producteurs.
Les athlètes de haut niveau qui désirent s’améliorer s’entourent généralement des meilleurs entraineurs. Ces derniers ont des méthodes de travail et des outils permettant aux athlètes d’aller toujours plus loin et de se dépasser. Le réseau La Coop a l’intention de continuer à améliorer le tableau mensuel pour qu’il demeure l’outil d’analyse technico-économique le plus complet et le plus performant auquel vous ayez accès. Dans un contexte de production laitière de plus en plus difficile, de marges bénéficiaires qui diminuent et des niveaux d’endettement tels qu’on les connait aujourd’hui, comment peut-on se passer de ce genre de suivi? Et souvenez-vous que la réussite n’a rien à voir avec la chance. Vous pensez rentabilité, nous aussi!
Par Mario Picard, agr.,
Conseiller technico-économique, La Coop fédérée