Publié le 1 décembre 2016
J’écoutais Dominic Champagne, metteur en scène du spectacle Love du Cirque du Soleil, nous parler lors d’une entrevue à l’émission de Franco Nuovo1 d’un aspect que Robert Gravel enseignait à l’école nationale de théâtre. Robert Gravel, créateur de la Ligne nationale d’improvisation (LNI), disait à ses étudiants que pour produire une pièce à succès, il fallait créer un écosystème de groupe. Comme on dit, pour que la pâte lève, ça prend plus que la connaissance par cœur du texte. Et le déclic s’est fait. C’est le même principe qui dicte les résultats d’une entreprise. Voici pourquoi.
Tout d’abord, qu’est-ce qu’un écosystème? Le petit Larousse2 le définit comme l’association d’une communauté d’espèces vivantes et d’un environnement physique en constante interaction. À l’écosystème d’un groupe, nous pourrions donner la signification suivante : L’association et l’interaction entre les membres d’une équipe et son environnement de travail. De plus, comme nous le démontre l’exemple suivant, il n’est pas toujours simple de saisir ce qui entre ou non dans l’écosystème. Qui aurait pu prévoir que la réintroduction du loup dans le parc national de Yellowstone aux États-Unis aurait eu l’effet d’augmenter le nombre de poissons de ses lacs? En effet, l’article du Larousse3 nous explique que la présence des loups a fait diminuer le nombre d’élans de 50 % en plus de les obliger à se déplacer constamment. Les saules en bordure des cours d’eau pouvaient maintenant pousser librement. Ce qui a permis la réintroduction du castor. Ces derniers ont créé des étangs derrière leurs barrages. Les plantes aquatiques s’y sont installées, de même que les poissons aimant les eaux plus fraiches et ombragées. Ainsi, le retour du loup après 65 années de disparition a permis à ce parc de recouvrer son équilibre naturel.
En entreprise, chaque élément de l’écosystème de travail a un impact sur les autres ‒ et, conséquemment, sur son équilibre. Pensez à cette fois où, par exemple, une personne d’une équipe performante est partie. Elle a été remplacée par une autre, tout aussi compétente, mais les résultats de l’équipe ne sont pas revenus, même après plusieurs mois. On réalise après coup que cette personne avait tissé des liens avec une multitude de gens, elle était l’élément qui créait l’équilibre du système, le loup du parc de Yellowstone.
Heureusement, en entreprise, le gestionnaire et les membres de l’équipe ont la capacité de recréer cet équilibre favorable au succès. Au théâtre, j’aurais tendance à penser que c’est le rêve qui réunit les acteurs dans la réalisation d’une pièce sensationnelle. En entreprise, ce rêve serait la vision de l’entreprise ralliant l’ensemble des employés vers un objectif commun et ajustant tous les éléments favorables au succès de cet écosystème de groupe!
Jacques LeBlanc, agr. Lean Master, Directeur développement des affaires et communication