Publié le 24 novembre 2017
L’envolée des papillons monarques pour une forêt bien précise du Mexique a eu lieu dans les dernières semaines. Ce que nous connaissons généralement du Monarque est qu’il migre au Mexique et qu’il mange l’asclépiade. Eh bien, j’ai appris seulement cet été que cette migration se réalise en quatre générations1. Une génération part du Québec et se rend au Mexique. Le retour vers le Québec prend trois générations. Autrement dit, pour le monarque faisant la traversée en partant du Québec, c’est son arrière petit enfant qui revient chez lui. Ce qui me fascine, tout comme plusieurs scientifiques, c’est comment la route à suivre se transmet de génération en génération depuis 2 millions d’années. En plus, ce ne sont que les monarques d’Amérique du Nord qui migrent2. Bien entendu, le monarque ne sait pas lire, mais quelque chose guide ces papillons et, à ce jour, la réponse s’oriente pour en être une génétique3.
Et maintenant, qu’est-ce qu’une entreprise a à voir avec des papillons? Les valeurs. Avez-vous déjà remarqué que pour certaines entreprises les valeurs semblent seulement écrites sur les murs alors que pour d’autres, l’ensemble des employés les vivent. Les valeurs d’entreprises sont importantes autant pour les grandes que pour les petites comptant seulement 2-3 employés. Principalement parce qu’il est impossible d’écrire des politiques pour toutes les situations sur lesquelles nos employés doivent réagir. Que ce soit pour régler un problème, maintenir une bonne relation avec la clientèle ou résoudre une mésentente entre deux employés, un propriétaire d’entreprise espère que son employé agira selon ce qui est important pour lui. Cela prend donc un guide de conduite et celui-ci est généralement basé sur les valeurs de l’entreprise. Alors, comment s’assurer que ces valeurs s’intègrent pour tous nos employés? Premièrement, nous devons engager des personnes dont le savoir-être correspond aux attentes de l’entreprise. Il est plus facile d’acquérir des compétences que de changer notre attitude!
Deuxièmement, en revenant à nos papillons, l’ensemble des générations, voire l’ensemble des employés, doit intégrer ce guide de conduite. Dans l’entreprise où l’on compte des directeurs; des superviseurs, des chefs d’équipe et finalement des équipes, les valeurs devraient passer de génération en génération : du directeur au superviseur, au chef d’équipe et à l’employé. Penser qu’écrire les valeurs sur les murs et envoyer un PowerPoint à tous est suffisant, revient à dire que nos équipes peuvent utiliser ces valeurs comme ils le désirent. Pour reprendre une célèbre phrase d’Yvon Deschamps : « on veut pas le savoir, on veut le voir4! », la transmission des valeurs fonctionne lorsque les employés voient agir leur dirigeant. Transmettre les valeurs n’est pas une case à cocher dans les tâches Outlook, c’est agir régulièrement en ce sens et en répétant leur importance. Principalement, parce que nous oublions et que nous n’avons pas toujours les mêmes employés.
J’aimerais conclure sur une note écologique. Après 2 millions d’années d’existence, le papillon Monarque pourrait disparaître d’ici 20 ans. En effet, ils sont passés de 1 milliard d’individus à migrer dans les années 1990 à seulement 33,5 millions en 2013. Je vous invite à lire ce site : http://effetpapillon.davidsuzuki.org/
Jacques LeBlanc, agr., Lean Master
Directeur développement des affaires et communications
1 http://theherbexchange.com/the-amazing-flight-of-the-monarch-butterfly/
4 https://fr.wiktionary.org/wiki/on_veut_pas_le_savoir,_on_veut_le_voir
