Technicien en crédit et recouvrement | Joliette

Date limite pour postuler : Dès que possible
Territoire : Joliette
Lieu de travail : 839, rue Papineau, Joliette
Statut : Permanent, temps plein

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5 RAISONS POUR LESQUELLES TU VEUX TRAVAILLER POUR LA COOP NOVAGO

  1. Tu veux joindre une équipe tissée serrée de plus de 500 personnes dans une trentaine de places d’affaires, où le plaisir au travail est une priorité.
  2. En tant que passionné du service à la clientèle, tu veux t’épanouir dans un milieu de travail stimulant et dynamique.
  3. Tu veux te développer dans une entreprise en pleine croissance aux multiples opportunités.
  4. Tu te reconnais dans une entreprise qui est proche de ses valeurs, comme le respect et le travail d’équipe.
  5. Tu veux avoir accès à des conditions de travail concurrentielles, avec une large gamme d’avantages sociaux.

Vos principales responsabilités

  • Effectuer les appels de recouvrement pour les comptes en souffrance;
  • Réduire les comptes à recevoir âgés de plus de 90 jours;
  • Collaborer à la préparation des dossiers en collection;
  • Produire et colliger les données nécessaires afin de garantir l’efficacité opérationnelle de l’équipe de recouvrement;
  • Nouer des liens solides avec divers types de clients et renforcer le respect des conditions de règlement du client en lien avec la politique de crédit;
  • Effectuer avec exactitude la mise à jour des comptes, faire le recouvrement des soldes en souffrance, confirmer des ententes et en faire le suivi au besoin, conformément à la loi, en tenant bien compte de l'urgence des situations et des détails s'y rapportant.
  • Participer aux processus des ouvertures de compte afin d'en assurer une saine gestion du risque;
  • Déceler toute irrégularité dans les transactions et prendre des mesures à leur égard immédiatement;
  • Assurer la mise à jour des procédures et processus en lien avec ses tâches;
  • Gestion documentaire visant le sans papier;
  • Toutes autres tâches connexes.

Facteurs de réussite et exigences du poste

  • Technique collégiale dans un domaine d’études appropriés (en administration ou toute autre formation jugée équivalente combinée à une expérience pertinente;
  • Un minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente permettant de démontrer les capacités à rencontrer les attentes de ce poste;
  • Posséder les connaissances en gestion du crédit et recouvrement;
  • Possède les connaissances sur la loi de la protection du consommateur en lien avec la gestion du crédit et recouvrement;
  • Excellentes habiletés pour la planification et la gestion du temps;
  • Habiletés reconnues en communication, service clientèle, d’écoute et en négociation;
  • Démontrer une capacité d’analyse, de diagnostic et de résolution de problème;
  • Démontrer une capacité à travailler sous pression, de débrouillardise et à rencontrer les délais;
  • Partage des valeurs de l’entreprise : attitude gagnant, innovation, leadership, intégrité, esprit d’équipe, rigueur et respect;

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Tous les champs sont oligatoires

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