Coordonnateur secteur détail | régions de la Mauricie et Portneuf

Date limite pour postuler : Dès que possible
Territoire :
Lieu de travail : 229, rue Dupont, Pont-Rouge
Statut : Permanent, temps plein

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5 RAISONS POUR LESQUELLES TU VEUX TRAVAILLER POUR NOVAGO COOPÉRATIVE

  1. Tu veux joindre une équipe tissée serrée de plus de 500 personnes dans une trentaine de places d’affaires, où le plaisir au travail est une priorité.
  2. En tant que passionné du service à la clientèle, tu veux t’épanouir dans un milieu de travail stimulant et dynamique.
  3. Tu veux te développer dans une entreprise en pleine croissance aux multiples opportunités.
  4. Tu te reconnais dans une entreprise qui est proche de ses valeurs, comme le respect et le travail d’équipe.
  5. Tu veux avoir accès à des conditions de travail concurrentielles, avec une large gamme d’avantages sociaux.

Vos principales responsabilités

  • Effectuer des vérifications et inspections dans les quincailleries pour veiller au respect des normes de la marque et développer, en collaboration avec les gérants, les plans d’action nécessaires pour améliorer la performance opérationnelle.
  • Responsable des mesures financières et de rendement sur son territoire, incluant les ventes, ventes comparables, facture moyenne, résultats des programmes reliés à l’expérience client, santé et sécurité et le respect des conventions de franchises.
  • Bâtir une relation de confiance, partenariat et offrir un support aux gérants et aux opérations de Novago Coopérative
  • Offrir son support comme ressource clé pour la résolution des problèmes rencontrés dans les opérations
  • Voir au bon fonctionnement complet des succursales qui lui sont attitrées en effectuant des visites effectives et objectives axées sur les opérations en quincaillerie afin d’améliorer les résultats de l’entreprise
  • Superviser les dénonciations des anomalies de marges brutes et s’assurer de l’application d’actions
  • Agir, participer et respecter en tout temps en matière de santé et sécurité
  • Assurer la planification de la relève du secteur par l’embauche et la formation & coaching
  • Déployer les bonnes ressources de manière à optimiser le rendement du secteur
  • Développer et maintenir des relations avec les différents intervenants du secteur pour la bonne efficacité des opérations
  • Participer au développement de marché tout en assurant la satisfaction de la clientèle et des relations avec les fournisseurs
  • Effectuer des évaluations des opérations en magasin en respect avec la fréquence établie dans les plans annuels
  • Faire un suivi régulier de validation de la satisfaction de la clientèle
  • Faire un suivi régulier de validation de la satisfaction de la clientèle tout en gérant et documentant les plaintes pour les succursales attitrées
  • S’assurer que les produits offerts en succursale répondent aux besoins des clients
  • Recommander les mesures à prendre pour stimuler les affaires et participer à sa mise en actions
  • Participer de façon stratégique aux activités du réseau en travaillant avec les équipes des autres secteurs dans le but de faire grandir la Coop Novago
  • Faire un contrôle des budgets
  • Analyser et évaluer les résultats de ventes à l’aide des rapports fournis et préparer des plans d’action pertinents afin d’atteindre et surpasser les attentes
  • Communiquer et informer clairement les gérants et les équipes des objectifs reliés à la productivité et l’efficacité du personnel, au développement des affaires et des mesures à prendre pour atteindre les résultats attendus

Facteurs de réussite et exigences du poste

  • Baccalauréat en administration (ou autre domaine pertinent) plus trois (3) ans d’expérience ou DEC plus cinq (5) ans d’expérience pertinente
  • Minimum de cinq (5) ans d’expérience dans la gestion de territoire, en développement des affaires, en vente ou en support d'une équipe de vente
  • Fortes habiletés avec la suite MS Office et plus spécifiquement Excel ainsi qu'en en gestion de personnel (milieu syndiqué)
  • Flexible et disponible au niveau des horaires de travail
  • Intègre et possédant une éthique de travail professionnelle et juste
  • Posséder un solide esprit d’équipe avec une attitude collaboratrice à tous les niveaux
  • Reconnu pour bien vivre en environnement dynamique et varié
  • Rigueur de travail et axé sur les résultats dans un style participatif
  • Autonomie et auto-motivation
  • Bonne communication orale et écrite
  • Diplomatie et entregent
  • Avoir travaillé dans une quincaillerie et/ou centre de rénovation (atout majeur)

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Tous les champs sont oligatoires

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