12 mars
Le gouvernement annonce une série de mesure en lien avec la COVID-19, dont la mise en quarantaine des personnes qui reviennent de l’étranger.
13 mars
Des mesures sont mises en place pour l’ensemble de nos secteurs d’activité et sont communiquées sur nos médias sociaux :
- Mise en place du télétravail pour la majorité des employés pour lesquels les tâches le permettent
- Sensibilisation sur l’importance de désinfecter les outils et les lieux de travail
- Réduction tous les contacts physiques
- Mise en isolement de 14 jours pour les employés qui reviennent de voyage
- Explication de la procédure à suivre si les gens ont des symptômes
- On demande d’éviter les transports en commun et les voyages non-essentiels
- Les quincailleries demeurent ouvertes : on demande de laver les équipements (claviers, téléphones, paniers, terminaux de paiement, poignées de porte, etc. à toutes les heures, et aussi de favoriser le paiement par carte en tout temps
16 mars
Des communications sont envoyées par courriel et via les médias sociaux à nos clients pour leur partager les diverses mesures de prévention que nous avons mises en place. Nous invitons les clients à commander en ligne au www.bmr.co lorsque cela est possible.
18 mars
Nous déployons la livraison à domicile sans contact dans quelques magasins où les installations le permettent.
19 mars
Nous renforçons l’ensemble des mesures de prévention dans tous nos magasins. Nous n’acceptons seulement les paiements par carte ou portés au compte dans tous nos établissements.
Un courriel est aussi envoyé aux producteurs agricoles pour les sensibiliser à l’importance de recevoir leur commande de semences le plus tôt possible, compte tenu de l’incertitude de la situation. Nous les invitons aussi à prévoir leur stratégie d’approvisionnement pour les engrais et les produits de protection des cultures.
20 mars
Nous réduisons les heures d’ouverture de nos commerces. Toutes les quincailleries seront dorénavant fermées les soirs et le dimanche. Nos dépanneurs et épiceries demeurent ouvertes à tous les jours, mais selon des heures réduites.
21 mars
Nous contrôlons l’accès à tous nos magasins : nombre de personnes qui peuvent entrer en même temps (au prorata de la surface de vente), limite d’une personne par famille, etc.
Un projet pilote de contrôle des la circulation en magasin est déployé dans quelques-unes de nos places d’affaires. Les clients sont servis au comptoir seulement et la circulation dans les allées n’est plus permis. Des marqueurs de distanciation sont indiqués au plancher et des affiches sont installées en magasin pour expliquer l’ensemble des mesures de prévention. Le projet pilote permet de mesurer les impacts sur la clientèle et sur nos employés. Bien que ces mesures soient restrictives pour notre clientèle, elle est accueillie très favorablement par la majorité des visiteurs.
23 et 24 mars
Le gouvernement décrète que le service aux producteurs agricoles et les quincailleries sont considérés comme des services essentiels et peuvent demeurer ouverts. Une communication est envoyée à tous nos clients pour les informer de ceci et leur expliquer à nouveau les mesures de prévention. Nous encourageons nos clients à se déplacer en magasin seulement pour leurs besoins essentiels.
Les mesures de contrôle des accès sont déployées dans l’ensemble des magasins. Nous ajoutons également des plexiglass à tous nos comptoirs pour limiter encore davantage les contacts entre nos clients et nos employés. Des mesures disciplinaires pourraient être prises avec les employés qui ne respectent pas les consignes de la coopérative.
18 juillet 2020
Le port du masque ou du couvre-visage sont maintenant obligatoires dans tous nos magasins.
25 décembre 2020
Seulement la vente de produits essentiels est autorisée dans nos magasins. Tous les produits de décoration (y compris la peinture personnalisée), certains produits saisonniers ainsi que les équipements de plein air et de loisir ne sont pas disponibles à la vente. Nous comptons sur notre clientèle pour se présenter en magasin seulement pour les travaux jugés essentiels, soit réparer et entretenir pour des questions de santé, de sécurité ou de confort.